當進軍高端市場推動品牌升級已成為行業共識，泉州水暖業努力尋找可借之力提高自身產品的檔次和身價，這些“外力”就包括歐洲藝術。日前，在上海國際廚衛展上，法國印象派畫作代表人物莫奈，以及意大利超現實畫派代表人物喬治德基里科等名家畫作，就與泉州工業設計作品聯合展示，其藝術標簽的光環，給泉州水暖業的品牌形象增色不少。
撬動國內奢華定制板塊
簡潔而極具藝術感的花灑，還有別致的水龍頭，不再像以前那樣被一字排開，任人把玩。精美的墊子，還有旋轉的展示臺，堅固的外罩，還有專屬燈光，只可遠觀近看卻不能觸摸。日前，在上海國際廚衛展上，泉州品牌X-TIME上千平方米的展示廳里，花灑與水龍頭的設計作品如珠寶般展示，背景便是莫奈的幾幅代表畫作。
“在歐洲，眾多的手工定制奢華水暖衛浴企業，已經生存了幾十年甚至上百年。”X-TIME總舵手蔡吉林說，水暖衛浴整體概念發源于歐洲，雖然定位高端，可是市場空間依然很大。反觀國內市場，近年來消費者開始轉變觀念，增加衛生間面積，倡導水暖衛浴的空間享受體驗，因此水暖衛浴奢華定制市場具有很大的空間。為此他運用原本積累的國際資源，創辦了高端水暖衛浴定制服務平臺，引入歐洲法國、意大利、波蘭等地尚不被國人知曉，但在他們國度里卻是數一數二的高端奢華水暖衛浴企業，幫他們將歐洲真正極具藝術感、人文情感的奢華衛浴體驗帶到中國。
“講究生活藝術化的高品質水暖衛浴奢華定制發源于歐洲，而任何企業的基因是無法短期內實現突破的。”蔡吉林認為，專業的人做專業的事，歐洲人的產品從設計體驗上已經達到國際同類的極致，X-TIME需要這樣的伙伴，同時歐洲高端品牌也正開始重視中國市場的開拓，兩者的互補性需求提供了合作的可能。
“對于歐洲的奢華水暖衛浴定制概念，國內市場需要引導與培育。”楊惟寧，這位從米蘭學成歸來的女生，原本是個策劃人，她的加盟促成了此次莫奈作品與高端水暖衛浴空間的聯合展出。“經過選擇，我們與歐洲的11個品牌建立合作，不過我們會有自己的設計師團隊。”作為設計部門的藝術總監，楊惟寧希望通過這樣的展覽普及、宣揚歐洲衛浴空間的藝術性，通過原有的體系幫助歐洲高端品牌打響國內市場知名度，同時會將多個歐洲品牌的產品打亂重組，在此基礎上選擇更優的組合。莫奈作品的藝術聯展只是一個切入點，今后類似這樣的跨界對話還會有很多。
將實用的水暖衛浴貼上藝術的標簽，X-TIME雖然是先行者，但并不寂寞。記者了解到，泰國的高陶衛浴及宏浪衛浴都強調了藝術感的產品展示。“雖然是首次亮相國際大展，但我們強調了中國文化藝術在衛浴空間里的展示，這也與我們的產品定位一致。”宏浪衛浴總經理洪德欽說。
泉州水暖設計國際化
如果說上述品牌嫁接歐洲藝術是走捷徑的話，那么九牧的選擇則是看起來更難的耕耘國際頂端市場。“今年我們拿到了9個國際級大獎，其中6個德國IF大獎，3個紅點大獎。”九牧董事長林孝發頗為得意地說，這樣的成績在業界是絕無僅有的，而且全由國內的設計師團隊合作完成。
此前，九牧就與法拉利的設計團隊喬治亞羅進行了跨界合作，推出具有汽車線條感的潔具產品，今年汽車款馬桶已經從展位走到了市場上。“蘋果手機也獲得IF獎，不過他們是優秀獎。”林孝發說，只有通過市場的實踐，從樣品變成為市場暢銷品之后才有資格獲得優秀獎。今年他們將努力把9大國際級工業設計大獎產品落地，為此九牧投入了數億元，引進了德國最先進的生產設備，為的就是保質保量地生產出國際級的衛浴產品。據稱，九牧還將以獲獎設計師為宣傳點，全面布局五星級定制概念，劍指高端市場。
業界人士認為，不惜重金打造自己的設計師團隊，九牧此舉是希望將國內的設計血統通過國際競賽平臺的方式上升到國際水平。據了解，參與國際設計大賽的并不只有九牧。眾多以南安為代表的水暖衛浴企業參與包括紅點設計大獎、IF設計獎在內的多項國際工業設計界大賽的角逐。隨著管理層今年對于工業設計新出臺的千萬元補助、九大利好措施的推動，更多的工業設計師獲得尊重。
歐洲頂級品牌也同樣重視國際大賽，與X-TIME合作的意大利最高端的falpers品牌相關負責人提到，設計師是他們的核心競爭力，他們的設計師有的來自建筑類，有的來自空間設計類，每年他們還會通過大賽平臺尋找年輕的設計師加盟他們的隊伍。一切都是以滿足消費者頂級需求為出發點。
從賣產品向賣文化轉變
“上海廚衛展的地位越來越高了，這點可以從國外的客商人數明顯增多來判斷。”阮志總，元谷衛浴負責人，他每兩年來展會觀察一次。在他看來，兩年是形成潮流的合理周期。
他認為，今年國內外品牌的交流碰撞更加激烈，國產品牌在國際高端市場的競爭意識也更加明確。在角逐高端市場時，更多的企業選擇了圍繞消費者需求的定制化路線。從批量生產、下單生產的方式向定制化方向轉化是市場激烈競爭之后的必然選擇。
“與我們合作的歐洲品牌都不以傳統的數量方式取勝，好比一些像珠寶一樣展示的產品一樣，生產過程中很多都是采取像珠寶加工那樣的手工精細打磨方式。這樣的精細與極致才是我們追求并且能為市場帶來的最優藝術生活。”蔡吉林說，早在幾十年前，泉州企業也采用手工打造水龍頭，那時無論是環境還是從業者都只是一種“匠”的狀態。時隔多年，在企業加大規模化生產的同時，還有少數從業者堅守手工打磨產品，從“匠”上升為藝術家。
falpers品牌相關負責人強調，他們每年的生產量都很少，每件產品都要經過與客戶的無縫溝通，有些環節則完全依賴手工制作，力求在線條及體現上達到完美。
“當人們在花費幾萬元購買LV時，當消費者不惜重金花費時間與財富來私人定制一套西裝時，他們購買的并不只是產品本身，而是歐洲文化，這樣的價值體現方式，泉州企業也想嘗試。”蔡吉林說，貴族文化在歐洲已經流行百年，從服裝到使用的用品上面都有家庭的標志。綠色環保為基礎，無論是時尚還是傳統，藝術生活化的標簽體現的就是定制，就是獨屬的個性體驗。現在不少企業在提定制概念，要想實現差異化及優異性，他們必須讓消費者真正理解并接受藝術生活化的理念，這樣的定制才有意義，實現從賣產品到賣文化的過渡，這是他們要做的事情。
“今年內我們將在全國線下布局五星級定制展示空間。”九牧集團的相關人士透露，手握全球優秀設計團隊的智囊團，他們會像服裝產業那樣，重視打造旗下的設計師名氣了。“只要企業有前景，福利好，我們不擔心設計師外流。”林孝發說，把客戶沒想到的細節也設計到，營造與客戶間的信任關系，當然不能忽略設計師這個環節的主導作用。據透露，等線下全面布局完成之后，他們還將把端口拉到線上，讓消費者享受線上線下DIY及真正高端定制帶來的消費體驗。
尚需較長的市場培養期
據了解，除了規模化品牌紛紛啟動定制服務，一些中小企業同樣也在定制化道路上進行探索。愛譜樂年前便搶先在門店里啟動了可定制的3D可視DIY軟件設備。
“我們還有一個大的數據庫。”愛譜樂總裁曾水治說，無論客戶在哪個小區里，他們都可以提供相應的可借鑒設計方案，而消費者也可以隨意根據自己的需求來更換產品的顏色款式，雖然無法達到賣文化的程度，但他們愿意先從賣產品過渡到賣服務。
“對于敢為天下先的泉企水暖衛浴企業而言，難的不是資源的獲取也不是大獎的獲得，而是消費群體的培育。”營銷專家蘇靜認為，國內消費者對于定制理念的接受也是受到歐洲服裝界的影響，建議企業可以通過一些更大膽的異業交流來推動這種定制理念的普及。貼身的衣服要天衣無縫，而獨享空間的體驗同樣有此需求，關鍵是耐心與持久性。
“我們的計劃是通過三年甚至更長的時間來培育市場。”蔡吉林說，他們并不盲目冒進，除了在廈門的首家體驗水暖衛浴美學館之外，今年最多在北方再開一家美學館。通過藝術展覽的方式，通過不厭其煩的灌輸，他們有信心與歐洲品牌共同為國內消費者帶來具有高雅格調、藝術文化生活美學、健康生活態度的水暖衛浴藝術生活。奢華不是浪費，它的反義詞不是貧困而是庸俗，從文藝復興到私人定制，他們將致力于將歐洲藝術融入生活當中，只有為人們所感受得到的藝術才是真正的藝術，這條路不好走，可是他們有信心。
九牧電商相關負責人薛勇也提及，企業“O2O”的體驗式消費習慣最終成形還需要較長的時間。“比如依據看樣下單的傳統線上消費者是10人，即使現在開通了DIY定制化的頻道，并且實現與線下實體店的對接，可能消費總量還是10人，只不過是比例變成3∶7而已。”他說，想爭取另外的新10位消費者難度是不小的，可是這一步卻不得不走。根據天貓“O2O”頻道的布局，他們已經在與平臺洽談未來的合作可能。
“以產品設計為中心基礎，以人的需求為出發點，以特定群體為服務對象。”阮志總說，簡單點說就是“為人民服務”，無論是外觀還是藝術氛圍營造，或者是體驗感受，拼的就是“誰把消費者服務得更好，誰就更有機會”。 |