“宇宙的精靈，萬物的靈長”，說的是人類。 什么是弱點營銷？ 但現(xiàn)實中，人性的弱點也不少：貪婪、恐懼、嫉妒、懶惰、好色、貪慕虛榮、難抵誘惑、害怕孤獨、熱愛免費、重視等級、迷信專家、崇拜名人、喜隨波逐流……關于人性的一切弱點，正在被消費社會利用和營銷。 一切營銷都是弱點營銷，針對的是我們與生俱來的人性弱點和后天養(yǎng)成的世俗判斷。想想你因為怕腎虛、怕肥胖、怕膚黑、怕生病、怕落伍而進行的消費，想想你在電商大戰(zhàn)中搶的打折貨和在歐美搶購的奢侈品，想想你永遠缺一件衣服的衣櫥和找不到鞋的腳，想想你伸向淘寶的手和接不完的快遞，想想你看了廣告后買的東西和名人簽名，想想你買房和理財?shù)谋缓鲇剖?mdash;—你的弱點被營銷、需求被開發(fā)、欲望被滿足，貌似雙贏。 但你為什么消費之后會失望、欲望滿足后會悔恨？ 斯拉沃伊·齊澤克說：“我們需要知道自己想要什么。”而弱點營銷所做的，就是引導人一直需要、永不滿足。《善惡經濟學》作者托馬斯·賽德拉切克對《新周刊》說：不滿足成為讓我們進步和成長的引擎，也會讓我們自己成為一個永不滿足的引擎。 人性難改，而營銷無所不在。想不成為弱點營銷的犧牲品，必須有強大的內心和自我認知。但真到那時，你倒能成功營銷別人的弱點了，無論你賣的是電器還是價值觀。 免費貪便宜，誰能不貪便宜呢？只要你曾經消費過，你就一定在各路商家的打折、免費試用活動中掉入過陷阱。雖然人人都知道天上不會掉餡餅，但是在類似“清倉、免費、大減價、五折起”的招牌下，看到有自己可能需要的東西，都難免會熱血上涌，不能自制地興奮、激動，迅速說服自己，進行原本不需要的額外或者過度或者超前的消費。 “零元購機”就是在這個手機市場競爭激烈的時期針對人的貪便宜心理而出現(xiàn)的最普遍的一種營銷手段。“零元”二字有讓人血脈噴張的效果，足以讓部分人忘記在零消費的背后是你每月需要支付你原本可能用不完的話費。零元購機劃算么？其實這不重要，只要你心動得閃過這個念頭，你就已經被商家算計了。認命吧，沒有消費者能精明過商家。 VIP1776年，美國摘掉英屬殖民地的帽子，宣稱：所有人生而平等；上世紀80年代，還是美國人，用一句“Veryimportantperson”作為郵件的標題，從此VIP被廣泛使用，人們又被拉回了等級時代。 在商業(yè)領域，VIP本來指的是創(chuàng)造了80%利潤的20%人群，他們直接關系著企業(yè)的興衰，員工的飯碗。因此，企業(yè)對之悉心呵護，格外照顧：銀行的VIP不用排隊；航空公司的VIP有單獨的休息室；QQ的VIP在游戲大廳里可以隨意“踢人”。 正是這些“小特權”，成功滿足了已有VIP的優(yōu)越感，也成為企業(yè)促銷的利器——潛意識里，人們總是希望自己是多數(shù)人中擁有特權的少數(shù)人，在社會階層中位列更高的等級。商家則順勢扮演著布道者，一邊以增值服務為誘餌，一邊向客戶灌輸“VIP并不是天生的，人人都可以成為VIP”。 2011年，某市場研究公司曾以500名消費者為樣本進行調查，其中19%的受訪者有5張以上的VIP卡。除了熟悉的壟斷行業(yè)，還包括服裝、餐飲、美容、KTV，甚至修鞋鋪。29%的受訪者承認，通過預存一定的金額換來了VIP；35%的受訪者為了晉級為VIP曾發(fā)生不必要的消費。隨著門檻降低，VIP的人數(shù)越來越多，商家承諾的“小特權”卻越來越少，能兌現(xiàn)的更少，“不平等”日益趨向“平等”，“VVIP”亦應聲而出。 饑餓營銷佛云人生八苦，其中之一為求不得。然而，世間能做到無欲無求的有幾人？蕓蕓眾生，多是苦中求，以苦為樂。越是得不到的越想得到，越是難得到的花的心思越多。很多時候，“求”的過程已經超越了“求”的結果，過程越艱辛，得到后越有成就感，越開心。 饑餓營銷就是針對這種心理，投其所好。商家有意調低供應量，以期達到調控供求關系，制造供不應求的“假象”，維持商品較高售價和利潤率，或者只是為了吸引眼球，增加人氣。 從蘋果的系列產品和近年來的國產大片可以看出，饑餓營銷的路子基本都是這樣的：在產品研發(fā)和影片拍攝階段就不時拋出一個又一個包袱，或以高科技為賣點，或以導演選秀為賣點，贏得消費者的持續(xù)關注。但是，最核心的東西卻嚴格保密：比如，iPhone4的外觀設計被蘋果嚴防死守了30個月；《金陵十三釵》先后發(fā)布了多款電影海報，卻直到最后一款才出現(xiàn)女主角的一個背影，期間，兩配角演員因為在微博上公布了上妝照還被解雇。而關于核心內容的猜測客觀上則在受眾中進行著一場口碑傳播。 當消費者的胃口被充分吊起來，便是最佳的產品上市時機。被抑制了長久的欲望一旦有了宣泄的途徑，結果即風雨無阻，夜里排隊；哪怕票價創(chuàng)紀錄達到120元，也場場爆滿。 胸展通過最直接的感官刺激，讓你乖乖掏出金錢，這是所有情色營銷的套路。問題是，在中國，大多數(shù)情色營銷的傳播路徑只跟情色相關——“情色”完全吸引了人們的注意力時，品牌反倒成了配角。 運氣好的，短時間內能夠引起關注、制造輿論，并在某個階段稱為話題中心，長遠來看，對商業(yè)并無幫助。當一個品牌只能通過赤裸的情色營銷贏得關注時，可想而知它有多虛弱。我們知道，北京車展沒有讓人記住一輛新車，只留下一個大胸中年女的身影。Chinajoy有數(shù)百家廠商參展，但出現(xiàn)最多的照片都是童顏巨乳的90后Showgirl。無數(shù)網絡游戲以情色字眼吸引你下載，但他們多數(shù)可以歸為下三濫網游。 退一步說，好的情色營銷是需要技術門檻的——你不能做得有趣、幽默甚至是優(yōu)雅也就罷了，為什么連基本的審美都過不了關？硬盤里的妹子已經把中國人的情色鑒賞力提高到相當高的水準，網絡推手沒有發(fā)現(xiàn)？請把CK和杜蕾斯的廣告海報拿出來，學習構圖、創(chuàng)意、化妝、體態(tài)以及最基本的裸露。 煽情得承認，成功學對貴國的侵襲已經深入肌理了，所以也別奇怪“男人，就應該對自己狠一點”、“混不好，我就不回來了”這類煽情的廣告詞被當做經典文案并廣泛流傳。當然了，還有更令人潸然淚下的，比如以下這句——“我將視你如我生命中的伴侶和摯愛……視你如我的信仰，不離不棄，和你永不分離，從這一刻開始直到永遠，我愿意。XXX度，多一度熱愛”。為什么一個體育品牌的廣告詞要跟婚禮的宣誓詞一樣？不知道我的感動已經被《感動中國》給撐飽了，不夠給你們煽了嗎？ 再來看看另一個煽情大師凡客的廣告詞，“我相信自己堅持就會是勝利，我這么做只想證明自己，向全世界證明我的實力，我是珞丹也是凡客，我只想和你在一起”。顯然，這是更聰明的做法。同樣是煽情，它讓大明星沉下來，好讓你真覺得他們也是平凡人，它沒有傻逼兮兮地給你們打成功學的雞血，也不會兇狠地撲過來透支你的情感，它只是讓你在平淡而有力的話語中得到共鳴，從而打動你。從商業(yè)層面而言，這是直指人心的煽情，段位比那兩個晉江品牌實在高出太多。當然，這也意味著，你被營銷的概率大大增加。
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